🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SWITCHIN ECOM ASSIST

August 31, 2026

SWITCHIN ECOM ASSIST accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les informations nécessaires à l'accompagnement du client, notamment :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone / WhatsApp

• Adresse e-mail

• Numéro de commande ou informations de paiement nécessaires à la vérification de l'achat

• Informations relatives à l'activité e-commerce du client

• Photos, vidéos, logos et informations sur les produits transmis pour la création de contenus

• Messages et informations échangés dans le cadre de l'assistance

2. UTILISATION DES DONNÉES

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

• Vérifier et gérer les commandes

• Fournir l'assistance et l'accompagnement souscrit

• Communiquer avec le client via WhatsApp ou les moyens de contact fournis

• Créer les fiches produits et contenus demandés

• Améliorer la qualité de nos services

• Respecter nos obligations légales

3. CONFIDENTIALITÉ

Nous ne vendons pas et ne louons pas les données personnelles de nos clients à des tiers.

Les informations communiquées dans le cadre de l'accompagnement sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre des services demandés, sauf obligation légale ou autorisation du client.

4. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les informations qui nous sont confiées contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.

Nous ne demandons jamais les mots de passe, codes de sécurité ou codes de connexion des comptes publicitaires ou réseaux sociaux de nos clients.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au suivi de la relation client et au respect de nos obligations légales.

6. DROITS DU CLIENT

Le client peut demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à son sujet et, lorsque la réglementation applicable le permet, demander leur rectification ou leur suppression.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous via le moyen de contact indiqué sur notre boutique Chariow.

7. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des exigences légales applicables.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page.

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SWITCHIN ECOM ASSIST

Service d'assistance e-commerce à distance

Afrique francophone

Votre confidentialité est notre priorité.